通常利用计算机通讯技术,处理来自企业、顾客的电话垂询,尤其具备同时处理大量来话的能力,还具备主叫号码显示,可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理,并能记录和储存所有来话信息。传统呼叫中心的构架往往以PC为人工坐席的应用终端,将应用以WEB方式发布。
如何对各类PC机进行有效管理,维护,已经成为电脑机房一个新难题。同时电脑采购成本过高,人员的管理难度较大,办公效率较低,PC机显然并是最理想的方案。二、应用需求从IT技术发展的角度来看,云教室机房应用桌面虚拟化技术将用户使用环境与系统运行环境拆分。
直接固定在显示器后面,节省办公空间,相同办公区域内可以容纳更多的办公人员;同时减少电子辐射。二、方案架构分析该方案采用新一代的桌面虚拟化私有云技术解决方案。通过公司局域网,把应用服务器和云终端接入设备连接起来。实现所有的应用程序、数据运算和文件存储都在服务端完成,而用户终端只负责显示和输入操作。可以有效解决实际工作中遇到的各种问题和需求。
达到一台主机能拓展10个客户终端。使一台主机的资源可以被11个学生共享。每个学生终端以不同的Windows用户登录,直接对主机独立操作,不受其它用户的影响。三、方案优势1、传统计算机教室存在的问题和使用现状:a、传统计算机教室存在的问题购置成本高:现阶段一个三十台计算机教室大约需要10万元左右(不含集成)。升级成本高:计算机平均使用寿命5年左右,农村学校由于环境和电压不稳等问题,其使用寿命更短。
服务器远程集中管理所有终端,所有应用软件在服务器端安装配置完成,一切软硬件升级和维护都只需在服务器端进行,而终端采用一体化的设计,无软驱、无光驱、无硬盘,基本无需维护和升级,员工使用授权可使用的软件(比如只许使用收费软件),并且无法随意删改权限。软件硬件稳定可靠。
职业学校云终端多媒体云课堂建设方案
使用标准安装的MicrosoftWindowsServer2003或2008中包含的WindowsMediaPlayer10或11。默认情况下,这些播放软件只能播放类型有限的媒体类型,因为其自带的解码器(编码器/解码器)非常有限。为了支持更广泛的媒体类型,在安装和配置NComputingvSpace环境时,还可安装并添加额外的解码器。主机上使用的vSpace加速方法可将需要输出的媒体播放内容发送到非常高效的转换引擎中,创建出适合低带宽的视频流。
也可以减少软件的版权费用。4、节约能耗,绿色ITNComputing云终端能耗低(小于5W),云终端+服务器方式比传统PC机节约能耗约75%,绿色环保。5、节省办公空间、减少辐射通过NComputing用户桌面虚拟化方案,用NComputing云终端来替代传统PC;而云计算机体积小,直接固定在显示器后面。
3、数据安全性:由于PC电脑拥有本地系统和存储,数据安全无法得到保证,可能导致数据泄露。4、噪音辐射功率较大:传统PC功耗在200W左右,耗电量大,机箱风扇运行噪音干扰也较为严重,另外PC机体辐射较强,对员工的身体健康不利。