大唐电信科技股份有限公司是电信科学技术研究院(大唐电信科技产业集团)控股的的高科技企业,公司于1998年在北京注册成立,同年10月,大唐电信股票在上交所挂牌上市。作为国内具有自主知识产权的信息产业骨干企业,大唐电信已形成集成电路设计、软件与应用、终端设计、移动互联网四大产业板块。
是基于云计算技术。它的优势是:①实现运算、储存集中在主服务器,终端用户按需求分配,同时无辐射,无噪音,减少占用空间,完全可以隐藏在显示器背面。②实现节省大量的维护工作量、电力资源。③实现管理操作更加规范、方便。
是数据泄漏的一大隐患。传统PC在USB设备管控、数据管控等方面实现手段都很复杂,较难在大规模场景中落地生效。呼叫中心业务通常是采用人员外包模式。但客服人员工作需要与核心业务系统接驳,所以对安全性要求很高。如保护数据不外泄,如何保护病毒和黑客不入侵。
可以自动切换到备份服务器;快速部署方便,只需新建用户名,即可在终端上登录使用;使用NcomputingvSpace软件管理终端,界面简单,使用方便。4.2、绿色节能使用寿命长相对于PC的功耗,L300的功耗仅为5W,节省电费90%以上,节能优势明显;L300采用全固态设计。
通常利用计算机通讯技术,处理来自企业、顾客的电话垂询,尤其具备同时处理大量来话的能力,还具备主叫号码显示,可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理,并能记录和储存所有来话信息。传统呼叫中心的构架往往以PC为人工坐席的应用终端,将应用以WEB方式发布,通过智能排队机、IVR、CTI处理各种形式的呼入;通过Web服务器、中间件服务器等联入CRM主机与数据库。
答案是有的。NComputing桌面虚拟化技术VSpace管理软件实现多名用户共同一台PC台式主机资源。所有的客服人员使用一样的办公操作系统,只需一台NComputing云终端机即可。二、使用传统PC台式办公模式的弊端1、PC价格昂贵:一台标准的PC办公主机电脑采购不低于2500元;台式主机的损坏率和硬件升级过快。2、管理维护难:台式主机办公比较分散,再加上电脑数量大。管理和维护起来难度较大。
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各单位日进场人数最多达280人,按单次考试时间30分钟计算,如满足日均安排6批次循环上机操作,多媒体考核区需按一次可容纳50人培训考核的配套设置。)说明:1.电子信息化考核终端1套及台式电脑50台:电子信息化考核终端须利用桌面虚拟化技术,满足电子考试50个用户的同时访问需求。台式电脑50套(含显示器、鼠标、键盘、廋终端)。2.廋终端参考型号为联想M3600C,廋终端型号不能低于此配置。
本地操作系统具备基本的安全性和健壮性,不需频繁实施补丁升级、病毒防护及现场维护。内容安全方面要求通过安全策略或技术手段管理座席客户终端的内容下载、拷贝、转储。易用性要求服务器设备集中部署在中心机房。话务座席云终端安装灵活、简单、无需额外安装软件;同时,话务员在使用呼叫中心应用时,操作简便,尽量与原PC座席操作风格保持一致或更加便捷。易管理性要求话务座席瘦客户终端本地参数的配置尽量简化。