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可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存所有来话信息。传统呼叫中心的构架往往以PC为人工坐席的应用终端，将应用以WEB方式发布，通过智能排队机、IVR、CTI处理各种形式的呼入;通过Web服务器、中间件服务器等联入CRM主机与数据库，为客户提供针对性的服务。针对现有的PC人工坐席模式：1)采用PC作为人工坐席的硬件终端，存在软硬件维护工作量大、管理复杂、能耗高、环境差等问题。2)以呼叫中心单一采用WEB的模式。
并将可供使用的新产品返回给用户。修理或替换产品的零件或人工都不另行收费，所有被换下的零件都将归还NComputing所有。3、免费保修不包括适配器等选购件。NComputing不保证在全国任意具体地区提供上门服务。4、在以下任意情况下，用户不能享受免费保修：非正常情况下使用而造成的损失，包括但不限于居烈撞击、挤压、跌落、液体浸入;尖锐物体损伤;用户自行拆卸：在适用的保修期内NComputing没有收到用户关于新产品故障的通知;不可抗力造成产品损伤坏的。
每一个用户独立享用完整的PC功能，绿色环保，省电省维护，是信息发展时代的高端产品。公司企业面对日益竞争的加剧,要每天与成本费用不断的抗战来提高利润，除自身量产的产物成本费用要省，面对每天运作的机器(计算机)成本费用控制更不能轻视，自动化促使计算机(PC)扮演重要角色。
一、Citrix和NComputingNComputing云终端和Citrix正在共同努力，以降低虚拟桌面终端过高的价格。随着NComputing突破性地N系列设备对HDX的完美支持，客户可以扩大自己的Citrix虚拟化的部署，在大幅降低成本的同时但不失去任何使用体验。Citrix和NComputing的共同的愿景：让更多客户感受HDX带来的使用体验。二、N系列N400和N500N400：N系列的入门级设备，是企业办公，生产线使用的首选。
绿色ITNComputing云终端能耗低(小于5W)，云终端+服务器方式比传统PC机节约能耗约75%，绿色环保。7、节省办公空间、减少辐射通过NComputing用户桌面虚拟化方案，用NComputing桌面虚拟化云终端来替代传统PC;而云计算机体积小，直接固定在显示器后面，节省办公空间，相同办公区域内可以容纳更多的办公人员;同时减少电子辐射。三、方案架构分析该方案采用新一代的桌面虚拟化私有云技术解决方案。
应用的成本较高。2、管理维护困难员工对计算机专业技术水平通常不高，这便增加了管理人员对PC终端管理的复杂性。3、安全性差PC终端本地拥有存储，员工可以随意安装各类软件，容易受到网络或其他潜在的病毒攻击，系统安全性较差。4、噪音辐射功耗大传统PC功耗在200W左右，耗电量大。
中小学云终端云课堂vdi虚拟化管理软件
用户可以对共享电脑和访问端设备轻松进行建立、设置和管理。L系列访问端设备的管理控制台还支持远程监控功能，并可以对单一用户进行控制。管理控制台还可以对访问端设备进行中央设置，包括断开所有USB设备的连接等。X系列的vSpace控制台还可以允许管理员将主机上的USB端口分配给不同用户。vSpace使用简便，不需要任何专业技术培训，易于上手。
实现一台主机多用户同时使用，由于使用的是Windows操作系统自带的策略，产品稳定性高。产品技术实现：通过NComputingX550多功能PCI卡上的RJ45接口和NComputing微型终端相连，达到一台主机能拓展10个客户终端。使一台主机的资源可以被11个学生共享。每个学生终端以不同的Windows用户登录，直接对主机独立操作，不受其它用户的影响。
可以节省用户有应用软件上所花费的人力、物力和财力。C、兼容现有和未来将出现的网络技术，使系统保持尽可能长的生命周期，从而保护用户对新系统的投资。D、扩充性，采用的产品具有充分的可扩充性及升级能力，具有足够的向未来网络发展方向过渡的可能。6、容易管理控制，简化维护。
