那么,多名用户是如何在一台共享PC上分别使用独立的显示屏和键盘鼠标的呢?这要归功于我们的软硬件解决方案,提供软硬件一体化结合的解决方案,即NComputing的VSpace管理软件和NCOmputing云终端机,用户只需一台Ncomputing云终端机就可实现多用户同时共用一台PC主机的资源,不再需要传统体积大的PC台式主机,而是使用只有巴掌大的Ncomputing云终端机器代替办公,可挂在显示器后边,更加简洁。
虚拟化技术是在硬件和操作系统之间引入了虚拟化层。虚拟化层允许多个操作系统实例同时运行在一台物理服务器上,动态分区和共享所有可用的物理资源,包括:CPU、内存、存储和I/O设备在实际运行中,可以动态启动、关闭和迁移虚拟机,达到资源按需分配。将呼叫中心原本安装在本地电脑的桌面系统都通过后端服务器群进行集中托管,前端设备无系统、无数据,云终端只是作为一个输入输出及显示设备。
客服中心采用云终端解决方案,是基于云计算技术。它的优势是:①实现运算、储存集中在主服务器,终端用户按需求分配,同时无辐射,无噪音,减少占用空间,完全可以隐藏在显示器背面。②实现节省大量的维护工作量、电力资源。
不需频繁实施补丁升级、病毒防护及现场维护。内容安全方面要求通过安全策略或技术手段管理座席客户终端的内容下载、拷贝、转储。易用性要求服务器设备集中部署在中心机房。话务座席云终端安装灵活、简单、无需额外安装软件;同时,话务员在使用呼叫中心应用时,操作简便,尽量与原PC座席操作风格保持一致或更加便捷。易管理性要求话务座席瘦客户终端本地参数的配置尽量简化,大部分终端参数如桌面应用链接等可由管理员集中配置和管理。
对客户服务中心而言,最主要的工作为透过电话与客户联系,并将对话过程中的信息输入计算机系统中;如此的作业环境最适合采用NComputing计算机分享解决方案,让所有客服人员透过PC或服务器主机,同步地分享并存取相同的数据库,并确保客户数据的高安全性,在最严谨的管控下,让企业以最精简的资源发挥最大的资安效能。二、NComputing云终端解决方案的应用价值1)易于实施云终端易于实施。
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各单位日进场人数最多达280人,按单次考试时间30分钟计算,如满足日均安排6批次循环上机操作,多媒体考核区需按一次可容纳50人培训考核的配套设置。)说明:1.电子信息化考核终端1套及台式电脑50台:电子信息化考核终端须利用桌面虚拟化技术,满足电子考试50个用户的同时访问需求。台式电脑50套(含显示器、鼠标、键盘、廋终端)。2.廋终端参考型号为联想M3600C,廋终端型号不能低于此配置。
大唐电信科技股份有限公司是电信科学技术研究院(大唐电信科技产业集团)控股的的高科技企业,公司于1998年在北京注册成立,同年10月,大唐电信股票在上交所挂牌上市。作为国内具有自主知识产权的信息产业骨干企业,大唐电信已形成集成电路设计、软件与应用、终端设计、移动互联网四大产业板块。
4.2、绿色节能使用寿命长相对于PC的功耗,L300的功耗仅为5W,节省电费90%以上,节能优势明显;L300采用全固态设计,不易损坏,MTBF时间长达10万小时;天津爆炸时,PC机几乎全部报废,L300仍然可以继续使用。