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1.大唐电信呼叫中心NComputing云终端桌面解决案例

大唐电信科技股份有限公司是电信科学技术研究院（大唐电信科技产业集团）控股的的高科技企业，公司于1998年在北京注册成立，同年10月，大唐电信股票在上交所挂牌上市。作为国内具有自主知识产权的信息产业骨干企业，大唐电信已形成集成电路设计、软件与应用、终端设计、移动互联网四大产业板块。

2.呼叫中心云终端应用的基本原理

没有风扇、硬盘机械部件，比普通PC提供更安全、更可靠，更低能耗、更少热排放的使用环境。服务器支持多个座席客户端并发访问呼叫中心平台及其应用。通过采用最新的高集成度的刀片服务器，极大降低服务器端的功耗和体积。在服务器端采用虚拟机技术，运行成熟的虚拟机软件。

3.NComputing云终端呼叫中心桌面虚拟化解决方案

让企业以最精简的资源发挥最大的资安效能。二、NComputing云终端解决方案的应用价值1)易于实施云终端易于实施，对于呼叫中心而言，无需变动现有系统构架就可直接实施2)简单易用云终端十分易用，特别适合于终端用户基础差或无基础的办公人员使用;对于呼叫中心的人工坐席而言，无需对计算机硬件有过多了解。3)高扩展性云终端具有极强的可扩展性，可轻松的扩展到多达数千个云终端，并且。

4.NComputing云终端呼叫客服中心桌面虚拟化办公解决方案

只需一台NComputing云终端机即可。二、使用传统PC台式办公模式的弊端1、PC价格昂贵：一台标准的PC办公主机电脑采购不低于2500元；台式主机的损坏率和硬件升级过快。2、管理维护难：台式主机办公比较分散，再加上电脑数量大。管理和维护起来难度较大。如系统升级、办公软件安装和升级都需要一台台重复操作，占用大量的工作时间；3、耗电功率较大：PC台式主机平均功率在200W,公司电脑数量巨大，一年光电费也是一笔不小的开支。

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5.客服呼叫中心

但客服人员工作需要与核心业务系统接驳，所以对安全性要求很高。如保护数据不外泄，如何保护病毒和黑客不入侵。这是开放和安全之间固有的矛盾。3、软件管理复杂呼叫中心是一个信息化集中度很高的场景：CTI系统、CRM系统、VOIP系统等，都要安装各自软件才可以完成工作。这些系统通常对周边参数有特殊的要求。

6.安全考核培训中心云桌面多媒体云教室方案

在各上级主管部门监督检查中，更快捷高效地调取人员考核信息和档案。为满足电脑设备等防尘需要及房间整体美观大方效果，多功能培训区拟设置吊顶进行防尘和隐蔽设备线路。多媒体考核区图片示例如图4所示。（多媒体考核区配套设置规模根据平行核电项目数据统计情况，各单位日进场人数最多达280人，按单次考试时间30分钟计算，如满足日均安排6批次循环上机操作。

7.招聘公司客服中心部署L300云终端案例

其它用户拒绝访问的权限。把263EM和CIC软件安装在每个用户的目录下。4、桌面虚拟化实现效果：4.1管理维护方便设置自动登录到用户桌面；部署软件时，只需要在服务器端安装；设定备份服务器，主服务器出现故障时，可以自动切换到备份服务器；快速部署方便，只需新建用户名，即可在终端上登录使用；使用NcomputingvSpace软件管理终端，界面简单。

8.电商客服中心采用云终端解决方案的优势

减少占用空间，完全可以隐藏在显示器背面。②实现节省大量的维护工作量、电力资源。③实现管理操作更加规范、方便。具体能实现的应用功能包括：一、文字、表格、PPT等日常办公处理。二、网上冲浪、上网信息浏览。三、即时通讯聊天、收发邮件。四、数据录入、文档管理、文件储存等操作。

9.北京乐高呼叫中心

客户前期先实施部署200套L130，后期还有200套的量。