在服务器端采用虚拟机技术,运行成熟的虚拟机软件。呼叫中心云终端设计原则:系统安全方面要求座席客户终端不配置本地存储,本地操作系统具备基本的安全性和健壮性,不需频繁实施补丁升级、病毒防护及现场维护。内容安全方面要求通过安全策略或技术手段管理座席客户终端的内容下载、拷贝、转储。易用性要求服务器设备集中部署在中心机房。话务座席云终端安装灵活、简单、无需额外安装软件;同时。
网站专注于打造以经理人个人用户体验为核心的职业发展平台,全面颠覆传统网络招聘以企业为核心的广告发布平台。1、桌面虚拟化服务器配置:项目描述服务器品牌DellR720CPU2*XeonE52620V26核2.1Ghz内存48GB硬盘企业级SAS1TB7200rpm*6raid5操作系统Server2008R2终端型号和数量NComputingL300天津客服总部210台,每台服务器拖42台终端,6台服务器,一台做备用;北京销售总部100台,两台服务器2、桌面虚拟化网络部署环境:描述1服务器放在机房里,交换机和服务器之间是千兆网络连接;2交换机和交换机也是千兆连接3L300和交换机之间是百兆连接2、办公常用软件:类型描述呼叫中心软件企业定制客服呼叫软件内部沟通工具263EnterpriseMessenger客户管理平台微信多客服浏览器谷歌/搜狗办公软件MicrosoftOffice2010聊天工具腾讯QQ视频播放器VLC3、权限要求:说明:1、禁用视频网站访问2、C盘划分了1TB空间3、用户名根据座位上分机号创建,在D盘下新建用户名相同的文件夹。
客服中心采用云终端解决方案,是基于云计算技术。它的优势是:①实现运算、储存集中在主服务器,终端用户按需求分配,同时无辐射,无噪音,减少占用空间,完全可以隐藏在显示器背面。②实现节省大量的维护工作量、电力资源。
确保备份的安全。7)绿色健康云终端功率不超过5瓦,十分省电;并且机体运行无需风扇散热,无噪音干扰,非常适合于呼叫中心;并且机体轻薄纤小,占用桌面空间少,也可以悬挂在显示器背面,释放更多办公空间。
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大唐电信科技股份有限公司是电信科学技术研究院(大唐电信科技产业集团)控股的的高科技企业,公司于1998年在北京注册成立,同年10月,大唐电信股票在上交所挂牌上市。作为国内具有自主知识产权的信息产业骨干企业,大唐电信已形成集成电路设计、软件与应用、终端设计、移动互联网四大产业板块。
4、大幅降低总体运营成本每一个NComputing云终端的价格只相当于PC台式机的50%左右。在使用过程中只需维护主机,终端不用升级、不用更换零件,维护成本极低,同时每台终端机功率只有5W,长期使用,相比于传统PC主机,可节省电费95%以上。5、提高办公环境安全终端用户产生的数据都存储在服务器主机上。