如病毒木马爆发、桌面系统故障等都有可能会引起呼叫中心全线终端设备崩溃,导致深圳航空业务中断。这对于重视客户服务质量的深圳航空,几乎是不能接受的。如果可以通过改善终端服务质量,提升业务人员的工作效率,那么你的坐席人员可以接听更多电话,从而降低成本。如果你能够节省时间。
大唐电信科技股份有限公司是电信科学技术研究院(大唐电信科技产业集团)控股的的高科技企业,公司于1998年在北京注册成立,同年10月,大唐电信股票在上交所挂牌上市。作为国内具有自主知识产权的信息产业骨干企业,大唐电信已形成集成电路设计、软件与应用、终端设计、移动互联网四大产业板块。
是国内一个人才互动型的求职网站,公司总部位于北京。网站专注于打造以经理人个人用户体验为核心的职业发展平台,全面颠覆传统网络招聘以企业为核心的广告发布平台。1、桌面虚拟化服务器配置:项目描述服务器品牌DellR720CPU2*XeonE52620V26核2.1Ghz内存48GB硬盘企业级SAS1TB7200rpm*6raid5操作系统Server2008R2终端型号和数量NComputingL300天津客服总部210台,每台服务器拖42台终端,6台服务器,一台做备用;北京销售总部100台,两台服务器2、桌面虚拟化网络部署环境:描述1服务器放在机房里。
员工完全如同使用自己的PC主机一样,每个用户系统相互独立,互不干扰。4、大幅降低总体运营成本每一个NComputing云终端的价格只相当于PC台式机的50%左右。在使用过程中只需维护主机,终端不用升级、不用更换零件,维护成本极低,同时每台终端机功率只有5W。
呼叫中心云终端设计原则:系统安全方面要求座席客户终端不配置本地存储,本地操作系统具备基本的安全性和健壮性,不需频繁实施补丁升级、病毒防护及现场维护。内容安全方面要求通过安全策略或技术手段管理座席客户终端的内容下载、拷贝、转储。易用性要求服务器设备集中部署在中心机房。话务座席云终端安装灵活、简单、无需额外安装软件;同时,话务员在使用呼叫中心应用时,操作简便,尽量与原PC座席操作风格保持一致或更加便捷。
客户前期先实施部署200套L130,后期还有200套的量。
中心小学云课堂虚拟化教室建设方案
按单次考试时间30分钟计算,如满足日均安排6批次循环上机操作,多媒体考核区需按一次可容纳50人培训考核的配套设置。)说明:1.电子信息化考核终端1套及台式电脑50台:电子信息化考核终端须利用桌面虚拟化技术,满足电子考试50个用户的同时访问需求。台式电脑50套(含显示器、鼠标、键盘、廋终端)。2.廋终端参考型号为联想M3600C,廋终端型号不能低于此配置。其他设备配置满足此方案即可。
云终端方案可节省60%.5)提高管理效率IT人员可通过服务器远程集中管理所有终端,一切软硬件升级和维护都只需在服务器端进行,有效提高IT管理效率6)数据安全对于呼叫中心,数据安全是最重要的,有效地避免了人为或意外导致的数据泄露或损失,同时关键信息储存在网络存储介质上,确保备份的安全。7)绿色健康云终端功率不超过5瓦。
无噪音,减少占用空间,完全可以隐藏在显示器背面。②实现节省大量的维护工作量、电力资源。③实现管理操作更加规范、方便。具体能实现的应用功能包括:一、文字、表格、PPT等日常办公处理。二、网上冲浪、上网信息浏览。三、即时通讯聊天、收发邮件。