每位NComputing计算机分享解决方案的使用者皆可透过与数据库(DBServer)连结的PC主机于受控管的环境中存取数据库中的客户数据。如此一来,企业可用最低的投资成本完成客户服务中心(CallCenter)环境的建置。对客户服务中心而言,最主要的工作为透过电话与客户联系,并将对话过程中的信息输入计算机系统中;如此的作业环境最适合采用NComputing计算机分享解决方案,让所有客服人员透过PC或服务器主机,同步地分享并存取相同的数据库,并确保客户数据的高安全性。
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需要额外配置,系统更新也很频繁,而坐席人员又需要保存一些个人数据。这对于传统PC就是一个悖论:既要系统整齐划一限制使用者更改参数以降低故障率,又需要经常更新软件并保存多个用户的个性化数据。对于大规模呼叫中心而言,系统维护会逐步复杂,后期更新的周期会越来越长。
大唐电信科技股份有限公司是电信科学技术研究院(大唐电信科技产业集团)控股的的高科技企业,公司于1998年在北京注册成立,同年10月,大唐电信股票在上交所挂牌上市。作为国内具有自主知识产权的信息产业骨干企业,大唐电信已形成集成电路设计、软件与应用、终端设计、移动互联网四大产业板块。
终端用户按需求分配,同时无辐射,无噪音,减少占用空间,完全可以隐藏在显示器背面。②实现节省大量的维护工作量、电力资源。③实现管理操作更加规范、方便。具体能实现的应用功能包括:一、文字、表格、PPT等日常办公处理。二、网上冲浪、上网信息浏览。
节省空间,布局美观,无需进行特别的安装配置,通电即用;可利用现有的网络环境,无需部署新的网络环境。仅需在服务器主机安装系统、办公软件,一键轻松分享到所有的终端用户桌面使用。2、集中化管理、统一维护服务器主机管理所有的终端桌面,所有的软件安装和升级、系统补丁都只需在服务器主机端进行。
比普通PC提供更安全、更可靠,更低能耗、更少热排放的使用环境。服务器支持多个座席客户端并发访问呼叫中心平台及其应用。通过采用最新的高集成度的刀片服务器,极大降低服务器端的功耗和体积。在服务器端采用虚拟机技术,运行成熟的虚拟机软件。呼叫中心云终端设计原则:系统安全方面要求座席客户终端不配置本地存储。
降低纸质试卷打印复印成本,节约大量纸质试卷的存档空间,在各上级主管部门监督检查中,更快捷高效地调取人员考核信息和档案。为满足电脑设备等防尘需要及房间整体美观大方效果,多功能培训区拟设置吊顶进行防尘和隐蔽设备线路。多媒体考核区图片示例如图4所示。(多媒体考核区配套设置规模根据平行核电项目数据统计情况。
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