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还具备主叫号码显示，可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存所有来话信息。传统呼叫中心的构架往往以PC为人工坐席的应用终端，将应用以WEB方式发布，通过智能排队机、IVR、CTI处理各种形式的呼入;通过Web服务器、中间件服务器等联入CRM主机与数据库，为客户提供针对性的服务。针对现有的PC人工坐席模式：1)采用PC作为人工坐席的硬件终端。
用户可以对共享电脑和访问端设备轻松进行建立、设置和管理。L系列访问端设备的管理控制台还支持远程监控功能，并可以对单一用户进行控制。管理控制台还可以对访问端设备进行中央设置，包括断开所有USB设备的连接等。X系列的vSpace控制台还可以允许管理员将主机上的USB端口分配给不同用户。vSpace使用简便，不需要任何专业技术培训，易于上手。
就可以完成应用的配置和维护工作，避免每台PC机装机，以及故障时重装等，大大减少维护工作量，提升效率;2、保障业务安全持续运行通过IT管理部门对应用服务器更加专业的维护、管理及备份等技术部署，从而将意外故障停机时间和恢复时间降到最低;此外，解决方案采用本地无操作系统和应用软件的NComputing云终端，极大的降低了由于病毒入侵或是办公人员对操作系统的非法操作引起的办公网络崩溃或是系统宕机的风险。
如此，住客选择酒店时既看重基础设施的建设状况，同时也愈来愈看重酒店客房中电子商务设施的建设状况。如何在日益激烈的竞争中立于不败之地，如何提高酒店的服务档次增强竞争力，从而最终提高入住率、提高酒店的综合效益，是每个酒店经营者都关心的问题。今天，Internet已成为人们工作、学习、生活、娱乐不可或缺的一部分。
维修或为这些部件找出合适的驱动程序可能非常耗时，这样就大大浪费了用户的资源和时间。3、系统安全性和保密性差。每一个成功的企业都有自己的企业成功的秘诀以及核心机密，是否担心随着人员的流动而流失呢?4、软件的用户许可费用。每一台PC的软件费用恐怕不会低于硬件的成本。二、分析PC机模式的弊端1、PC造价高昂办公网络采购众多PC机成本高昂，而安装软件需要同等数量的License，进一步增加成本。
21世纪，在国家教育部倡导节约环保的行动下，现在各位大学与中学开始了学校机房改造，让学校实现绿色教学，让学生学习更有信心。实施方案前遇到的问题：建设成本高：配置标准计算机，采购成本高，计算机资源利用率低。
初中云终端云桌面方案
无需安装软件NComputing终端产品不需要更换零部件b、性能强、应用体验好各个终端相互独立操作、互不干扰。能够运行各种教育、教学软件，无文件格式限制。FLASH、视频等教学课件播放流畅、无卡顿。能够外接U盘、移动硬盘、打印机、无线键盘鼠标等设备。c、成本低、运行维护省每一个NComputing终端的价格只相当于PC价格的30%至50%，购买越多省钱越多。仅需维护主机。
在安全与效率之间达到完美的平衡。3、减少桌面维护工作量，降低IT投入成本所有营业厅办公所涉及的应用软件全部是安装在CTBS服务器上，只需对服务器端进行集中的管理与维护，员工的PC在逻辑上变成了ncomputing云终端，只是作为输入输出设备，本身不进行任何的数据计算和程序运行，因此对PC端的配置要求非常低。
