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办法一:检查系统有没有病毒,确认无毒后重新下载安装文件再安装一次,看看故障是否仍存在。
办法二:软件如果安装过,检查软件是不是已经卸载干净,系统服务里还有没有残留,再好是卸载后重启,并把软件安装的目录都删除。
办法三:windows XP / 2003检查服务里的windows Installer服务是否在运行。如没运行可双击该服务名称后点启动。
办法四:如果还不行,查找一下windows文件夹里有没有scrrun.dll这个文件,并在开始--运行--里输入regsvr32 scrrun.dll后回车注册一下。如果没有可在其他相同操作系统的计算机上复制或在网上下载一个对应操作系统的文件,放在windows\system32文件夹中,再在开始--运行--里输入regsvr32 scrrun.dll后回车注册。
办法五:如仍无法解决,请联系我们。