NComputing运行提示错误信息及检查方法

2019-02-26 17:15 邓全永

请根据以下提示情况分别处理:

1DHCP server was not found

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如果访问设备找不到DHCP服务器,就会出现这样的错误信息提示。

 

请确保当前网络中存在DHCP服务器。

请确保访问设备连接了LAN线缆。

请确保访问设备连接的LAN线缆没有使用交叉线。

请确保LAN线缆正确连接到网络设备。

如果当前网络中没有DHCP服务器,请改为使用静态IP地址。详细信息请参考访问设备的安装资讯。

 

2No Terminal Server found message 

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如果访问设备被设置为寻找主机,但找不到安装了vSpace软件的主机,就会出现这样的错误提示。

 

请确保主机上正确安装了vSpace软件。

请确保主机正确连接了LAN线缆。

请确保主机和访问设备在相同子网/本地网络中。

请确保主机上安装的任何防火墙或防病毒软件,以及任何网络设备都兼容vSpace软件。

 

3Host unreachable


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如果访问设备无法连接到主机,就会出现这样的错误信息。

请确保服务器连接列表配置正确,详细信息请参考访问设备的配置一节。

请确保主机上正确安装了vSpace软件。

请确保主机和访问设备位于相同子网/本地网络中。

请确保主机上安装的任何防火墙或防病毒软件,以及任何网络设备都兼容vSpace软件。

 

 

4、TS ERROR INVALID OR NO SERIAL NUMBER!

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如果主机中不存在该序列号,就会出现这样的错误信息。该信息并不意味着访问设备的序列号出错。

 

请参考产品注册一节注册vSpace软件和访问设备。

Connection was closed信息

“Connection was closed but your data is not lost and application is still running on the server. Please connect to the terminal server later

如果由于主机或网络设备异常导致连接中断,就会出现这样的错误信息。

在出现该信息后,请检查主机或网络设备,并重启动主机和访问设备。除非重启动,主机中原有的数据将依然可用。

请检查主机是否过载或遇到稳定性问题。

请检查网络通讯是否过载。

vSpace软件中有项功能,可保持断开的会话继续运行并可继续使用。如果用户在会话断开后使用相同用户名重新连接,软件会将断开的原会话连接到新会话。用户会看到断开之前的桌面内容。

管理员可以配置软件保持断开的会话继续运行,并可重新连接,或者也可以在断开特定时间后将此类会话自动关闭。该设置位于管理控制台的系统设置中,名为“Clean up disconnected sessions not in use”

 

5Authorization error


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如果两台访问设备同时使用同一个序列号,就会出现这样的错误信息。

请在vSpace软件的管理控制台中检查所有序列号。

 

 

6、TS ERROR Stations Limit Exceeded!


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如果访问设备尝试连接到主机,而主机已达到可连接数量上限,就会出现这样的错误信息。

 

请检查主机上已经连接了多少访问设备。

请检查主机上安装了什么操作系统。

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