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Ncomputing常见问题

2019-03-18 13:13 邓全永

Q1网络中的vSpace软件版本必须相同吗?产品是否支持10 Mbps1 Gbps网络?

A:是的,不同版本可能导致数据通讯故障。请确保所有vSpace软件都是最新版本。产品不支持10 Mbps1 Gbps网络,只支持100 Mbps网络。

 

Q2在启动访问设备后,为什么服务器连接列表是空白的?我的网络中具有安装vSpace软件的主机,如果在访问设备中提供IP地址,也可以正常连接到主机。

A:如果主机和访问设备位于不同子网,就会出现这种情况。访问设备可在这种环境中使用,但无法在自己的服务器连接列表中找到任何主机。

 

Q3当我在管理控制台中打开设备列表后,为什么某些设备从来不会出现在列表中?

A:如果主机和访问设备位于不同子网,就会出现这种情况。访问设备可在这种环境中使用,但无法在自己的服务器连接列表中找到任何主机。

 

Q4当我在访问设备上尝试进行手工固件更新时,为什么无法连接到主机并下载固件?

A:如果主机和访问设备位于不同子网,就会出现这种情况。访问设备可在这种环境中使用,但只有与主机在相同子网时才能下载固件更新。

 

Q5在启动访问设备后,为什么不能像其他访问设备那样自动通过主机更新固件?

A:如果主机和访问设备位于不同子网,就会出现这种情况。访问设备可在这种环境中使用,但只有与主机在相同子网时才能下载固件更新。

 

Q6我无法下载任何vSpace软件更新是什么原因?

A:请确保vSpace软件已注册,并且打开了所需的TCP/IP端口(可参考产品注册资讯)。

 

Q7在安装vSpace软件时为什么会出现警告信息?

A:如果有新的网络端口开始使用,Windows内建的防火墙会显示警告信息。如果单击保持阻止按钮,将无法找到NComputing服务器;如果选择接触阻止按钮,端口将打开,直到手工将其关闭;如果选择稍后询问,端口将暂时打开,但下一次需要访问该端口时依然会显示安全信息。

 

Q8转换是什么?

A:转换是将媒体从一种格式转变为另一种格式的过程。如果希望针对特定播放器或设备进行视频优化,这是一种很常见的方式。例如,您可能需要转换某些视频,才能在手机上播放。vSpace软件包含一套高效的转换引擎,可将视频转换为流,并在L300设备上进行实时的解码和现实, 这一过程对用户是完全透明的。

 

Q9如果用户希望发布针对L300优化的视频需要选择哪种格式?

A:原始内容只要不超过标准DVD分辨率(D1720x480),即可直接播放。内容可使用各种编码器编码,但如果需要通过网页分发,压缩率高的H.264MPEG4可获得体积更小的文件,但如果体积不是问题,低压缩率的格式,例如MPEG2对服务器端处理资源的需求也会略低一些。请使用多媒体一节述提到的任何一种可支持格式创建视频测试片段,并用您打算使用的播放软件测试播放。

 

Q10L300的多媒体加速功能听起来就是一种多媒体重定向,这两者有何不同?

A:多媒体重定向最早出现在MicrosoftCitrix的终端服务器产品中,只是简单地将整个媒体文件的内容通过网络传输给客户端,并在客户端播放。这意味着客户端必须安装完整的多媒体播放软件和必要的解码器,随后才能解码这些文件。同时这也意味着为了获得与L300类似质量的视频,瘦客户端的性能必须强大2-3倍,并且需要对瘦客户端本地的软件进行管理,这样才能确保能够加载正确的解码器。通常,这意味着客户端设备与完整的PC几乎没有任何差别。

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