NComputing云终端呼叫客服中心桌面虚拟化办公解决方案

2019-06-16 22:59 天源腾创 224

一、呼叫客服中心行业概述

呼叫中心被广泛应用于通讯、保险、教育、金融、证券等众多领域，成为现代企业提供售后服务支持、加强客户凝聚力、提高竞争力、促进销售和增加收益的有效方式。能高质量、高效率、全方位地为企业的用户提供多种服务，从而实现企业的成本最小化和利润最大化。
绝大多数用户在日常使用中仅会利用到 20%的 PC 性能，，大量的 PC 性能因此被沉余，大量的PC主机资源没有被充分利用，有没有解决方案可以让一台主机的运算性能被多用户使用呢？以些来减少企业购买PC台式电脑的开支。答案是有的。NComputing桌面虚拟化技术VSpace管理软件实现多名用户共同一台PC台式主机资源。所有的客服人员使用一样的办公操作系统，只需一台NComputing云终端机即可。

二、使用传统PC台式办公模式的弊端
1、PC价格昂贵：一台标准的PC办公主机电脑采购不低于2500元；台式主机的损坏率和硬件升级过快。
2、管理维护难：台式主机办公比较分散，再加上电脑数量大。管理和维护起来难度较大。如系统升级、办公软件安装和升级都需要一台台重复操作，占用大量的工作时间；
3、耗电功率较大：PC台式主机平均功率在200W,公司电脑数量巨大，一年光电费也是一笔不小的开支。
4、安全性差：PC台式主机的使用权限比较开放，任何人可随意安装软件、拷贝资料，可能导致公司数据泄露，病毒入侵。
5、噪音辐射较大：由于PC台式主机有众多的硬件元件在活动，所有的产生的噪音较大，放热在，产生的辐射也非常大对员工的健康影响较大。

三、NComputing桌面虚拟化办公解决方案概述：

NComputing云终端仅需极低的成本，就可以实现多名用户同时共享同一台 PC主机。普通解决方案并不能实现多人同时使用同一台 PC，NComputing vSpace 的出现解决了这一难题。它可以让多人同时共同一台PC主机的系统和办公软件等资源，大家运行独立的操作系统，互不干涉。那么，多名用户是如何在一台共享 PC 上分别使用独立的显示屏和键盘鼠标的呢？这要归功于我们的软硬件解决方案，提供软硬件一体化结合的解决方案，即NComputing的VSpace管理软件和NCOmputing云终端机，用户只需一台Ncomputing云终端机就可实现多用户同时共用一台PC主机的资源，不再需要传统体积大的PC台式主机，而是使用只有巴掌大的Ncomputing云终端机器代替办公，可挂在显示器后边，更加简洁，使用起来和PC主机一样的效果，开机速度更快，零噪音

四、NCompuing云终端桌面虚拟化办公优势

1、安装简便快捷、
终端的安装支架采用标准的接口设计，可以安装到显示器背面，节省空间，布局美观，无需进行特别的安装配置，通电即用；可利用现有的网络环境，无需部署新的网络环境。仅需在服务器主机安装系统、办公软件，一键轻松分享到所有的终端用户桌面使用。
2、集中化管理、统一维护
服务器主机管理所有的终端桌面，所有的软件安装和升级、系统补丁都只需在服务器主机端进行，终端采用一体化设计，没有软驱、无硬盘、无内存条，真正的零维护。
3、体验效果好，流畅办公
多终端用户共享一台服务器主机资源，充分服务器寡富余的性能，每个用户通过网络访问云主机操作系统，员工完全如同使用自己的PC主机一样，每个用户系统相互独立，互不干扰。

4、大幅降低总体运营成本
每一个NComputing云终端的价格只相当于PC台式机的50%左右。在使用过程中只需维护主机，终端不用升级、不用更换零件，维护成本极低，同时每台终端机功率只有5W，长期使用，相比于传统PC主机，可节省电费95%以上。

5、提高办公环境安全
终端用户产生的数据都存储在服务器主机上，可避免人为或意外导致的数据泄露问题。能够有效禁用终端用户随意安装软件、随意拷贝资料、有效防止电脑中病毒、数据泄露等安全问题。

总体来看，云终端办公模式使得企业对资源的利用更加高效，特别办公电脑数量大的公司，Nocmputng桌面虚拟化办公方案在管理手段更加灵活，数据中心更加智能和强壮，办公桌面更加安全和灵活。为企业降低资金投入。